Connaissez-vous les avantages de l’ingénierie pour votre cabinet de courtage ?

Les entreprises comptent sur leur courtier en assurance dommages aux biens pour les aider à gérer leurs risques et à renforcer la résilience de leurs activités sur un marché très tendu. Que pourriez-vous faire d’autre pour accompagner vos clients ?

Le spectre de la sous-assurance inquiète de plus en plus de clients et de courtiers. Selon une étude récente (en anglais) menée auprès de 503 décisionnaires, quelque 43 % des biens commerciaux et industriels pourraient ainsi être sous-assurés. 63 % des personnes interrogées ont toutefois indiqué qu’elles n’avaient pas réexaminé leur programme d’assurance dommages depuis au moins un an, ce qui signifie que leur entreprise pourrait ne pas être entièrement couverte en cas de sinistre.

Confrontés à un paysage du risque changeant, de nombreux assureurs sont contraints d’augmenter leurs primes ou de souscrire seulement une petite partie d’un risque.

FM Affiliated est unique. Notre philosophie de prévention des sinistres et notre approche fondée sur l’ingénierie réduisent les incertitudes liées à la valorisation des biens et à l’identification des risques. Nous sommes ainsi en mesure d’établir un véritable partenariat avec vous, de renforcer la résilience de vos clients et de leur proposer des conditions particulièrement favorables.  

Cette approche repose sur trois piliers fondamentaux : 1) l’évaluation des risques guidée par l’ingénierie et la souscription fondée sur les caractéristiques de chaque site (et non sur des modèles actuariels), 2) des solutions de réduction des risques basées sur nos travaux de recherche et 3) des programmes d’accompagnement des courtiers.

Renforcer la résilience grâce à l’ingénierie

Chacun des clients que nous souscrivons par votre intermédiaire a un·e ingénieur·e de comptes et des ingénieur·es prévention dédié·es, qui l’aident à mieux comprendre et réduire les risques qui pèsent sur ses activités. La mission principale de l’ingénieur·e prévention consiste à se rendre sur les sites les plus complexes et stratégiques du client pour avoir une vision la plus complète possible de son niveau de risque.

En analysant en détail la construction, l’activité, la protection et les expositions d’un site, nous pouvons proposer une couverture optimale, à 100 % de capacité, et une prime stable et concurrentielle.

Nous sommes spécialistes de l’assurance dommages aux biens. En établissant un partenariat avec FM Affiliated, vos clients ont accès à 180 ans de recherche scientifique et d’expertise technique. Notre approche personnalisée nous permet de leur fournir des solutions sur mesure qui renforcent la résilience de leurs activités en limitant les perturbations.

Nous avons environ 2 000 ingénieur·es prévention sur le terrain, qui rencontrent les responsables de sites assurés et remontent les informations pertinentes aux équipes d’ingénierie de compte d’FM Affiliated. L’ingénieur·e de comptes travaillera ensuite avec vous et votre client pour l’aider à comprendre les risques auxquels son entreprise est exposée et à mettre en place des solutions pragmatiques pour réduire ces risques.

Pour vos clients, choisir FM Affiliated, c’est bénéficier de préconisations techniques qui renforcent leur résilience et conserver une couverture optimale qui accompagne l’évolution de leurs besoins. Dès qu’un problème est identifié, nous vous aidons à trouver la solution la mieux adaptée. Cette approche permet de réduire l’exposition au risque de vos clients et de construire des partenariats mutuellement bénéfiques sur le long terme.

La science au service de la prévention des sinistres

Les conseils et recommandations de nos équipes d’ingénierie sont entièrement fondés sur les travaux scientifiques novateurs menés au Pôle de recherche FM Global. Ce complexe de 850 hectares abrite quatre laboratoires ultramodernes dans lesquels nous étudions différents types de risques qui peuvent peser sur vos clients :

• Le laboratoire de technologie incendie, le plus grand de ce type au monde, accueille chaque année des centaines d’essais incendie à grande échelle.
• Dans le laboratoire des risques naturels, nous reproduisons l’impact de vents violents, d’inondations, de tremblements de terre, et même des rayons UV, sur différents matériaux de construction.
• Au sein du laboratoire des risques électriques, nous testons des équipements afin de déterminer s’ils pourraient être une source d’ignition pour les poussières et gaz présents sur les sites de nos assurés, et ce dans le cadre de leur fonctionnement normal comme en cas de défaillance.
• Les spécialistes de notre laboratoire d’essais hydrauliques reproduisent et testent des systèmes de protection incendie pour garantir leur bon fonctionnement, sous réserve qu’ils soient correctement installés et entretenus.

Cette expertise technique inégalée fait gagner du temps et de l’argent à vos clients. Ainsi, le coût des inondations subies par les assurés qui avaient mis en œuvre nos recommandations de prévention des sinistres avant le passage de l’ouragan Harvey était inférieur de 80 % à celui des entreprises qui n’avaient pris aucune mesure. De même, les pertes dues au vent étaient inférieures de 75 % pour les assurés qui avaient suivi nos conseils avant l’ouragan Maria.

Vous aider à répondre aux besoins de vos clients

En accompagnant vos clients dans l’adoption d’une démarche de prévention des sinistres axée sur l’ingénierie, vous renforcez aussi votre activité sur le long terme. Car s’engager dans une approche proactive de la réduction des risques est synonyme de capacité stable, de primes concurrentielles et de termes et conditions plus favorables pour vos clients, mais aussi de gestion simplifiée et de relations clients durables pour vous.

Pour développer notre partenariat, nous proposons une large gamme de ressources et de solutions de formation qui aident vos équipes à répondre aux besoins de vos clients le plus efficacement possible :articles (comme celui-ci), rencontres en présentiel, ateliers sur mesure ou encore événements spéciaux, comme le Broker Engineering Forum (Forum d’ingénierie réservé aux courtiers), qui vous fait découvrir les travaux de recherche sur lesquels reposent les recommandations des études de risques FM Affiliated, notamment au travers d’une visite de notre Pôle de recherche.

Nous proposons également des ressources conçues pour aider les entreprises à anticiper les risques de demain, ce qui vous permet de consolider vos liens avec vos clients clés et de leur suggérer des services à forte valeur ajoutée, comme nos services de revue de plans.

L’un de vos clients est intéressé par notre approche de la gestion et de la réduction des risques ?

Écrivez-nous à l’adresse FM Affiliated Marketing et nous vous recontacterons pour discuter de ses besoins. Pensez aussi à vous abonner pour recevoir nos prochains articles.

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Cet article est le troisième d’une série conçue pour aider les courtiers en assurance dommages aux biens à mieux comprendre la valeur ajoutée que les produits et services d’FM Affiliated peuvent apporter à leurs clients. Dans le prochain article, nous verrons comment nos solutions à 100 % de capacité vous simplifient la vie et améliorent l’expérience client.