Connaître sa chaîne d’approVisionnement pour mieux la protéger

Lors de l’analyse des points faibles d’une chaîne d’approvisionnement, il convient d’examiner sept questions importantes. Nous avons récemment posé ces questions à un client* d’FM Affiliated, fabricant d’accessoires vestimentaires haut de gamme. Ses réponses montrent à quel point il est crucial d’analyser les risques liés aux chaînes d’approvisionnement :

1. Certaines composantes de votre activité dépendent-elles de fournisseurs spécialisés ou de clients clés ?
Oui. Le client achète un tissu spécial auprès d’un fournisseur clé en Asie.

2. Le cas échéant, ces fournisseurs ou ces clients clés représentent-ils 5 % ou plus de votre chiffre d’affaires ?
Oui. Le tissu spécial provenant de ce fournisseur spécialisé est utilisé dans le produit le plus vendu du client, un foulard en soie, qui représente 41 % de son chiffre d’affaires total.

3. Est-il possible de substituer rapidement à ces fournisseurs/clients clés d’autres sociétés offrant des garanties identiques en termes de tarification, de qualité, de volumes, de livraison ou encore de génération de revenu ?
Non. Ce fournisseur ne pourrait pas être remplacé rapidement.

4. Quel est le délai de remplacement des fournisseurs spécialisés ou des clients clés ? Disposez-vous d’un plan de continuité des activités ; le cas échéant, a-t-il été testé ?
Le client ne disposait d’aucun plan de continuité des activités et estimait à 12 mois au minimum le délai nécessaire pour qu’un autre fournisseur puisse reproduire un tissu de qualité équivalente dans les quantités requises.

5. Connaissez-vous précisément les risques auxquels sont exposés les sites de vos fournisseurs ou clients clés ?
Le client a demandé à FM Affiliated de l’aider à évaluer ces risques. Nos ingénieurs se sont alors rendus sur place pour visiter l’usine du fournisseur. Ils ont identifié des vulnérabilités dans ses systèmes de protection incendie et dans la tenue des locaux, qui auraient pu entraîner un sinistre majeur et une interruption d’activité.

6. Les plans de continuité des activités mis en place sur les sites de vos fournisseurs et clients clés sont-ils assez fiables pour éviter une perturbation majeure de votre chaîne d’approvisionnement ?
Le fournisseur ne disposait d’aucun plan de continuité des activités. Suite à l’analyse de la chaîne d’approvisionnement du client et à notre visite sur site, le responsable de la chaîne d’approvisionnement du client a rencontré le fournisseur afin de l’aider à élaborer un plan de gestion des risques pour son usine, ainsi qu’un plan de continuité des activités.

7. Existe-t-il des procédures d’urgence en cas de rupture de la chaîne d’approvisionnement ? Ont-elles été testées ?
Le client ne disposait d’aucune procédure d’urgence. Il a donc commencé à évaluer des fournisseurs de substitution potentiels, tout en conservant un stock de tissu plus important pour faire face à une éventuelle rupture de sa chaîne d’approvisionnement. Il a en outre demandé des limites de garantie Chaîne d’approvisionnement plus élevées pour son fournisseur clé.

Il est crucial de disposer de garanties Chaîne d’approvisionnement adéquates, mais il est tout aussi important de gérer sa chaîne d’approvisionnement de manière optimale. L’assurance ne couvre pas les éventuelles conséquences en termes d’image de marque et de perte de parts de marché, mais nous avons la certitude qu’une stratégie efficace de planification et de réduction des risques peut aider les clients à limiter l’impact d’une rupture de leur chaîne d’approvisionnement sur leur chiffre d’affaires.

La police proVision® d’FM Affiliated couvre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement de votre entreprise : vos clients et fournisseurs directs, mais aussi indirects, ainsi que les accords de licence, de royalties ou de commissionnement.

Si votre société est présente à l’international, ces garanties peuvent également être étendues à votre chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale. Tous les besoins d’assurance sont donc couverts par une seule police proVision, ce qui simplifie la gestion des garanties et des sinistres aussi bien pour nos courtiers partenaires que pour nos assurés.

Pour plus d’informations sur ces garanties ou sur l’analyse des risques liés aux chaînes d’approvisionnement, contactez votre souscripteur ou votre ingénieur de comptes.

*Pour les besoins de cet article, certains détails relatifs au client ont été modifiés, mais les faits liés à la gestion de sa chaîne d’approvisionnement sont restés tels qu’ils nous ont été présentés.

Remarque : les informations contenues dans cet article ne sauraient engager la responsabilité d’FM Affiliated au-delà des termes et conditions de ses polices d’assurance.